アカウント削除リクエスト
ittaeアプリのアカウント削除をリクエストできます。
アカウント削除前の確認事項
注意: アカウント削除は元に戻せません。削除後、すべてのデータが永久に削除されます。
アカウント削除時に削除される情報:
- 会員登録情報（メール、プロフィール情報など）
- アプリ内で作成したすべてのコンテンツ
- 利用履歴および設定
- その他の個人情報
処理期間:
削除リクエスト受付後、 30日以内 にアカウントおよび関連データが完全に削除されます。
アカウント削除リクエスト方法
1. アプリ内で直接削除
最も早い方法です。アプリから直接アカウントを削除できます。
手順:
- ittaeアプリを起動
- 設定メニューにアクセス
- アカウント管理 → アカウント削除
- 削除を確認
2. メールで削除リクエスト
アプリにアクセスできない場合や問題がある場合は、メールでリクエストしてください。
メールアドレス:
メールで削除リクエストメールに記載してください:
- 登録メールアドレス
- 削除リクエストの理由（任意）
- 本人確認のための追加情報（必要な場合）
よくある質問
アカウントを削除すると、本当にすべてのデータが消えますか？
はい、アカウント削除時には個人情報保護法に基づき、すべての個人情報とアプリ利用データが完全に削除されます。ただし、法的義務により保管しなければならない一部の情報は、関連法令で定める期間中、別途保管される場合があります。
削除後、再度登録できますか？
はい、アカウント削除後いつでも新しいアカウントで再度登録できます。ただし、以前のデータは復元されません。
削除リクエストをキャンセルできますか？
削除リクエスト後、実際の削除が処理される前まではキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、すぐにカスタマーサポートチームにご連絡ください。
削除処理状況を確認できますか？
メールでリクエストされた場合、処理完了時に確認メールをお送りします。追加のご質問がある場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
お問い合わせおよびサポート
アカウント削除に関してご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。
対応時間
営業日基準24〜48時間以内
（週末および祝日を除く）
詳細情報が必要な場合: